En 2026, una factura electrónica se anula en línea hasta el día 7 del mes siguiente a su emisión; después de ese plazo, solo con una nota de crédito. Las facturas a consumidor final ya no se pueden anular de ninguna forma, ni siquiera con nota de crédito. Aquí tienes las reglas vigentes, ejemplos de plazos y los pasos para anular una factura electrónica sin errores.
Qué cambió en la anulación de comprobantes
Las reglas vienen de las Resoluciones NAC-DGERCGC25-00000014 y NAC-DGERCGC25-00000017 del SRI. Lo más importante:
- Plazo: la anulación en línea se puede hacer hasta el día 7 del mes siguiente a la emisión (antes era el día 10). Si ese día es feriado o de descanso, se corre al siguiente día hábil.
- Solo en línea: se eliminó la opción de pedir la anulación en ventanilla.
- Consumidor final: desde el 1 de enero de 2026, las facturas emitidas a consumidor final no se anulan una vez emitidas y transmitidas al SRI, ni se puede emitir una nota de crédito sobre ellas.
- Notas de crédito: pasado el plazo, una factura de venta solo se anula con una nota de crédito, en los casos que permite el Reglamento de Comprobantes de Venta.
¿Puedo anular esta factura?
Cómo se anula cada comprobante
| Comprobante | Cómo se anula | ¿Necesita que el receptor acepte? |
|---|---|---|
| Factura a un cliente identificado | En línea hasta el día 7 del mes siguiente; después, con nota de crédito | No |
| Factura a consumidor final | No se puede anular ni con nota de crédito (desde el 1-1-2026) | — |
| Factura ya negociada (factura comercial negociable) | No se puede anular ni emitir nota de crédito | — |
| Comprobante de retención | Solo en línea, hasta el día 7 del mes siguiente | Sí, en 5 días hábiles |
| Nota de crédito o nota de débito | En línea, hasta el día 7 del mes siguiente | Sí, en 5 días hábiles |
Cuando el comprobante necesita aceptación, el receptor tiene 5 días hábiles para aceptar o rechazar la solicitud. Si no responde, la solicitud queda sin efecto y el comprobante sigue siendo válido. Si el receptor es del exterior, se identificó con pasaporte o consta como fallecido, la anulación procede sin su aceptación.
Ejemplos de plazos
| Fecha de la factura | Puedes anularla en línea hasta |
|---|---|
| 15 de octubre de 2026 | 9 de noviembre de 2026 (el 7 cae sábado) |
| 3 de diciembre de 2026 | 7 de enero de 2027 |
| 31 de diciembre de 2026 | 7 de enero de 2027 |
Cómo anular una factura electrónica paso a paso
1. Revisa si se puede anular
Si la factura es a consumidor final o ya fue negociada, no se puede anular. Si es a un cliente identificado, sigue con el paso 2.
2. Revisa el plazo
Cuenta hasta el día 7 del mes siguiente a la emisión. Si estás dentro del plazo, puedes anularla en línea; si no, ve al paso 4.
3. Solicita la anulación en SRI en Línea
Ingresa con tu RUC y clave a SRI en Línea y usa la opción de anulación de comprobantes electrónicos. Si emitiste con el Facturador SRI, también puedes anular desde ahí.
4. Si pasó el plazo, emite una nota de crédito
La nota de crédito electrónica deja sin efecto la venta en los casos que permite el Reglamento, por ejemplo una devolución o un descuento posterior.
5. Corrige y vuelve a emitir si hace falta
Si anulaste por un error en los datos, emite la factura correcta y entrégala a tu cliente.
Cómo evitar anular facturas
La mejor anulación es la que no hace falta. Con las reglas de 2026, conviene prevenir los errores en el momento de la venta:
- Pide los datos del cliente cuando corresponda. Si el cliente necesita la factura a su nombre o podría devolver el producto, no emitas a consumidor final: esa factura ya no se podrá anular. Revisa el límite y las reglas de la factura a consumidor final.
- Busca al cliente en lugar de escribirlo. En el punto de venta de Wanqara puedes buscar al cliente en el catastro del SRI por su cédula o RUC, en lugar de escribir sus datos a mano, y así reduces errores de digitación.
- Revisa antes de cobrar. Con las ventas pendientes puedes dejar una venta en espera mientras confirmas los datos.
En Wanqara también puedes anular ventas y emitir notas de crédito electrónicas desde el plan Lite.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo puedo anular una factura electrónica en 2026?
Hasta el día 7 del mes siguiente a su emisión, en línea. Si ese día es feriado o de descanso, se corre al siguiente día hábil. Después, solo con una nota de crédito.
¿Se puede anular una factura a consumidor final?
No. Desde el 1 de enero de 2026, una factura a consumidor final no se anula una vez emitida y transmitida al SRI, ni siquiera con una nota de crédito.
¿El cliente tiene que aceptar la anulación de una factura?
No. La aceptación del receptor, en 5 días hábiles, se exige para los comprobantes de retención, las notas de crédito y las notas de débito.
¿Qué pasa si el receptor no acepta la anulación de una retención?
Si no responde en 5 días hábiles, la solicitud queda sin efecto y el comprobante sigue siendo válido. Puedes volver a solicitarla dentro del plazo.
¿Dónde se anula una factura electrónica?
En SRI en Línea, en la opción de anulación de comprobantes electrónicos. Si emitiste con el Facturador SRI, también desde ahí. Ya no se puede pedir en ventanilla.
¿Puedo anular una factura con nota de crédito en cualquier momento?
Pasado el día 7 del mes siguiente, la factura de venta solo se anula con nota de crédito, en los casos que permite el Reglamento. No se puede para facturas a consumidor final ni para facturas negociadas.
Factura bien desde el primer intento
Descargo de responsabilidad
Este artículo resume las Resoluciones NAC-DGERCGC25-00000014 y NAC-DGERCGC25-00000017 con fines informativos y no reemplaza la asesoría de un contador o abogado tributario. Revisa siempre la normativa vigente del SRI para tu caso.
