Contacto
Contacto de Wanqara: ventas, ayuda y soporte
Te atendemos por WhatsApp, por ticket de soporte técnico o en nuestra oficina de Quito. Elige el canal según lo que necesitas y te respondemos en horario de atención.
Canales de contacto
¿Con quién necesitas hablar?
Cada área tiene su canal para atenderte más rápido. Si estás eligiendo un sistema, revisa antes los planes y precios, el sistema de facturación por tipo de negocio o la guía de facturación electrónica.
Información comercial
Planes del sistema, equipos y suministros. Te ayudamos a elegir el plan y los equipos para tu negocio.
Centro de ayuda
Dudas sobre el uso de Wanqara Software, tu cuenta y tus comprobantes electrónicos.
Soporte técnico
Configuración, reinstalación y garantías de equipos de punto de venta. Abre un ticket y agendamos la atención.
Oficina y datos de contacto
- Dirección: Edificio Concresa, Av. 10 de Agosto N33-62 y Guayanas, Quito, Pichincha, Ecuador. Cómo llegar
- Teléfono: (02) 255-9682
- WhatsApp comercial: +593 98 703 2081
- Horario (hora de Ecuador): Lun a vie 8:30–17:30 · Sáb 10:00–14:00
- Empresa: Todoneg S.A. · RUC 1792780241001
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Déjanos tus datos y el motivo, y un asesor te responde por correo o WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la atención
¿Cuál es el horario de atención de Wanqara?
Atendemos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 y los sábados de 10:00 a 14:00, hora de Ecuador. Fuera de ese horario puedes dejar tu mensaje por WhatsApp o en el formulario y te respondemos el siguiente día hábil.
¿Cómo pido soporte técnico para mis equipos?
Abre un ticket en soporte.wanqara.com con el problema y el equipo. Agendamos la atención remota; los equipos de marca Wanqara tienen 1 año de garantía y soporte técnico gratuito mientras dure la garantía.
¿Dónde está la oficina de Wanqara?
En Quito, en el Edificio Concresa, Av. 10 de Agosto N33-62 y Guayanas. El sistema funciona en la nube, así que atendemos a negocios de todo Ecuador de forma remota.
¿Cómo hablo con un asesor de ventas?
Escribe por WhatsApp al +593 98 703 2081 o deja tus datos en el formulario. Te ayudamos a elegir el plan y los equipos según tu tipo de negocio.
¿Listo para tomar el control financiero de tu punto de venta?
Más de 10.000 negocios ya facturaron con nuestros sistemas. Hoy es tu turno: empieza con 1 mes gratis o escríbenos.