Legal
Proceso de eliminación de cuentas
Sigue estos sencillos pasos para ejercer los derechos sobre tu información, incluida la eliminación de nuestros sistemas.
Wanqara es el nombre comercial de TODONEG S.A. · RUC 1792780241001 · Quito, Ecuador
1. Inicio de la solicitud
Correo electrónico
Pueden solicitar la eliminación de su cuenta asociada siguiendo estos pasos. Inicio de la solicitud a través del correo electrónico: atencionalcliente@wanqara.com
2. Contenido de la solicitud
Información requerida
Su mensaje debe incluir los siguientes datos:
- Nombres y apellidos
- Tipo de documento de identidad
- Número de documento
- Número de contacto
- Detalle su relación con la empresa
- Motivo de la solicitud
3. Tiempos de respuesta
Plazos de atención
Su solicitud será atendida en los siguientes plazos:
Máximo 15 días calendario desde la recepción de su solicitud, prorrogable por otros 15 días en casos justificados.
4. Consideraciones
Al eliminar la cuenta
- Se eliminarán todos los datos personales asociados.
- Este proceso es irreversible
Aclaratoria de retención: Según lo establecido por la ley se podrán conservar ciertos datos por razones legales o de seguridad durante un período limitado.
¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta?
Escribe a atencionalcliente@wanqara.com. Para ejercer tus demás derechos sobre tus datos personales, revisa la política de protección de datos personales.