Comprobantes electrónicos

Cómo consultar tus comprobantes electrónicos en Wanqara Software.

Es la lección 12 de 12 del módulo «Transacciones: ventas, compras y comprobantes» del curso de videotutoriales de Wanqara Software. El video dura 2:09 minutos: puedes pausarlo y verlo las veces que necesites. Al terminarlo queda marcado como visto en este navegador; también puedes marcarlo a mano con el botón de arriba.

Cómo revisar y completar la autorización de un comprobante, paso a paso

1. En el menú lateral entra a Transacciones › Otros documentos › Documentos electrónicos.
2. Revisa el listado: cada comprobante muestra su clave de acceso (49 dígitos del SRI), la fecha y hora de generación, el estado (autorizado, no autorizado o en proceso) y el mensaje del SRI con errores o la confirmación.
3. En Acciones puedes descargar el XML, ver el PDF (RIDE) o enviarlo por correo al cliente.
4. Recuerda que Wanqara envía cada factura al SRI apenas se emite y verifica la respuesta sola; solo tienes que intervenir si un comprobante queda sin autorizar (por un corte de conexión, una sobrecarga del SRI, un error puntual o un problema de configuración).
5. Para un comprobante no autorizado, toca Completar autorización y confirma: el sistema lo vuelve a enviar al SRI.
6. Revisa periódicamente este listado para asegurarte de que todos los comprobantes estén autorizados.

Para aprovecharlo mejor:

• Abre Wanqara Software en otra pestaña o ventana y repite cada paso mientras miras el video.
• Pausa cuando necesites copiar un dato o revisar una pantalla con calma.
• Si te queda una duda, llévala a la capacitación en vivo de esta semana o escríbela al centro de ayuda.