Política de Privacidad

1. Introducción y Propósito

La presente política de privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente a los titulares de datos personales sobre la forma en que Wanqara, nombre comercial de la empresa TODONEG S.A., quien en adelante se denominará como “LA EMPRESA” en calidad de responsable del tratamiento, recopila, utiliza, almacena y protege su información personal. Este documento se emite en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento.

2. Fundamento Legal

El tratamiento de datos personales se sustenta en los principios, derechos y obligaciones establecidos en la LOPDP, así como en los artículos y disposiciones pertinentes de su Reglamento. Se observan especialmente los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, minimización, responsabilidad proactiva y transparencia.

3. Datos Personales Tratados

“LA EMPRESA”, podrá tratar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación (nombres, apellidos, cédula, RUC, pasaporte)
  • Datos de contacto (teléfono, dirección física, correo electrónico)
  • Datos laborales, financieros o académicos
  • Información recolectada por medios automatizados (cookies, logs, dirección IP)
  • En casos específicos, datos sensibles con el debido consentimiento expreso de los titulares.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

  • Gestión de relaciones contractuales y precontractuales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
  • Prestación de productos y servicios.
  • Gestión de recursos humanos y procesos administrativos internos.
  • Análisis de perfiles y hábitos de consumo.
  • Comunicación comercial y envío de publicidad (previo consentimiento).
  • Seguridad física y lógica de instalaciones y sistemas.

5. Transferencia Nacional e Internacional de Datos

“LA EMPRESA” podrá transferir datos a terceros ubicados en el Ecuador o en el extranjero, incluyendo encargados del tratamiento, empresas afiliadas, aliados estratégicos o proveedores tecnológicos. Dichas transferencias se realizarán cumpliendo con los requisitos de seguridad, confidencialidad y legitimidad establecidos en los artículos 55 y siguientes de la LOPDP.

6. Seguridad de la Información

“LA EMPRESA” adopta medidas técnicas, organizativas y contractuales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, tales como:

  • Políticas de acceso y contraseñas
  • Sistemas de cifrado y respaldo
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Gestión de incidentes de seguridad
  • Contratos con encargados que aseguren niveles equivalentes de protección

7. Ejercicio de Derechos de los Titulares

El titular podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos
  • Rectificación o actualización
  • Eliminación o supresión
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad
  • Limitación del tratamiento
  • Revisión de decisiones automatizadas

Las solicitudes deberán enviarse al correo: atencionalcliente@wanqara.com. La respuesta será enviada en los plazos previstos en la normativa vigente.

8. Uso de Cookies y Herramientas de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas, analíticas y de personalización. Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies conforme a la Política de Cookies disponible en https://wanqara.com/.

9. Delegado de Protección de Datos Personales (DPDP)

“LA EMPRESA” ha designado un Delegado de Protección de Datos Personales, quien atenderá consultas, solicitudes y reclamaciones sobre el tratamiento de datos personales.
 Correo de contacto: atenciónalcliente@wanqara.com

10. Vigencia y Modificaciones del Aviso

Este Aviso de Privacidad tiene vigencia desde el 01 de marzo de 2026 y podrá ser actualizado en cualquier momento. Toda modificación será publicada en el sitio web oficial y entrará en vigor desde su publicación.