Proceso de Eliminación de Cuentas

Sigue estos sencillos pasos para ejercer los derechos sobre tu información, incluida la eliminación de nuestros sistemas.

01 Inicio de la solicitud

Correo electrónico

Pueden solicitar la eliminación de su cuenta asociada siguiendo estos pasos. Inicio de la solicitud a través del correo electrónico:

02 Contenido de la solicitud

Información requerida

Su mensaje debe incluir los siguientes datos:

  • Nombres y apellidos
  • Tipo de documento de identidad
  • Número de documento
  • Número de contacto
  • Detalle su relación con la empresa
  • Motivo de la solicitud

03 Tiempos de respuesta

Plazos de atención

Su solicitud será atendida en los siguientes plazos:

Máximo 15 días calendario desde la recepción de su solicitud, prorrogable por otros 15 días en casos justificados.

04 Consideraciones

Al eliminar la cuenta

  • Se eliminarán todos los datos personales asociados.
  • Este proceso es irreversible

⚖️ Aclaratoria de retención: Según lo establecido por la ley se podrán conservar ciertos datos por razones legales o de seguridad durante un período limitado.